Публичная оферта об осуществлении перевода денежных средств, в том числе перевода электронных денежных средств

Настоящая оферта (далее – Оферта) адресована физическим лицам и является официальным публичным предложением DIRECT PAYMENTS LIMITED (Identification number 07086207, 9909374715) (далее – Процессинг) заключить договор услуг по сбору, обработке и предоставлению участникам расчетов информации по операциям перевода денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе перевода электронных денежных средств, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

1. Термины и определения

Авторизация – разрешение, предоставляемое КО и/или Партнёром КО для проведения Операций и порождающее обязательство КО по исполнению Распоряжений.

Банковская карта – платёжная карта (в том числе карта международных платёжных систем), являющаяся электронным средством платежа и используемая Плательщиком (держателем Банковской карты).

Банковский платёжный агент (БПА) – Партнёр КО, не являющийся кредитной организацией, действующий от имени и по поручению КО, на основании договора с КО: осуществляющий приём денежных средств Плательщиков с использованием Канала обслуживания БПА для целей последующего Перевода Получателю; проводящий идентификацию Плательщиков и/или предоставляющий ЭСП Плательщикам; осуществляющий выдачу денежных средств в целях возврата Остатка ЭДС (в том числе в результате отказа Плательщика, предоставившего КО денежные средства, от Перевода, если это предусмотрено правилами КО). В зависимости от полномочий, которыми КО наделяет БПА по условиям соответствующего договора, отдельные БПА могут выполнять все или часть функций, указанных в настоящем пункте.

Банк-партнёр – Партнёр КО кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств по поручению Плательщика без открытия банковского счёта, привлекающая КО для совершения Перевода в адрес Получателей в качестве кредитной организации – посредника в переводе, проводящая идентификацию Плательщика в соответствии с условиями договора с КО или выдающая наличные денежные средства в целях возврата Остатка ЭДС.

Банк-эквайрер – Партнёр КО кредитная организация, осуществляющая расчёты по операциям, совершаемым с использованием Банковских карт по поручению Плательщика (держателя банковской карты) для увеличения остатка ЭДС на ЭСП Плательщика в КО (зачисления ЭДС). Для целей настоящей Оферты Банком-эквайрером признаётся также кредитная организация, предоставляющая возможность Плательщикам совершать перевод денежных средств, находящихся на банковском счёте Плательщика, открытом в данной кредитной организации, посредством таких Каналов обслуживания как интернет-банк, мобильный банк, система «банк-клиент» и т.п.

Блокирование ЭСП – процедура установления КО технического ограничения на совершение Операций, в том числе предусматривающего отказ в предоставлении Авторизации.

Договор – Договор об осуществлении перевода денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе перевода электронных денежных средств, заключаемый на условиях, изложенных в Оферте.

Заявление – электронный документ, содержащий заявление Плательщика в КО на предоставление ЭСП, в том числе информацию о сумме первоначального остатка ЭДС, подлежащей зачислению на Счёт.

Каналы обслуживания – аппаратно-программные комплексы или специальные технические средства КО и/или Партнёров КО (операционные офисы, банкоматы, терминалы самообслуживания, мобильный банкинг, интернет-банкинг, web-сайты в сети Интернет, системы дистанционного банковского обслуживания, специальные технические средства Предприятия и пр.), предоставляемые Плательщикам в целях оформления и передачи в КО Заявлений и/или Распоряжений, а также совершения иных действий, направленных на дистанционное проведение Операций. Перечень Каналов обслуживания размещён на Сайте КО.

Личный кабинет – Канал обслуживания, предоставляющий собой специализированный раздел на web-сайте Партнёра или КО в сети Интернет, защищённый специальными средствами и содержащий данные Плательщика и Реквизиты ЭСП, а также иную информацию, устанавливаемую Партнёром или КО, в том числе историю Операций. Термин употребляется в случаях, требующих специального указания на использование Личного кабинета. Во всем остальном в отношении Личного кабинета применяются положения Оферты, установленные в отношении использования Каналов обслуживания.

КО – Wirecard Bank AG (Einsteinring 35 85609 Aschheim Germany) Register Court Munich HRB Number: 161 178; Decta Limited (Suite 3 Third Floor, 62 Bayswater Road, London, W2 3PH) FCA RN: 900592; Публичное акционерное общество «ТРАНСКАПИТАЛБАНК» (ТКБ БАНК ПАО) - лицензия на осуществление банковских операций № 2210 от «24» декабря 1992 г.

Оператор связи – Партнёр КО, оказывающий Плательщикам (абонентам) услуги связи на основании соответствующей лицензии, установивший с КО договорные отношения в целях предоставления Плательщикам возможности осуществлять Переводы в пользу Получателя за счёт денежных средств Плательщика, предоставленных им Оператору связи и учитываемых на лицевом счёте абонента у Оператора связи.

Операция – операция по зачислению Электронных денежных средств на Счёт или Перевод, осуществляемые КО на основании Распоряжения, а также операция по списанию комиссий, предусмотренных Тарифами.

Операция возврата – действия Получателя, направленные на возврат суммы Перевода/части суммы Перевода Плательщику в связи с возвратом Плательщиком товаров (отказа от выполнения работ, оказания услуг), в том числе в связи непредоставлением (неоказанием) Получателем товаров (работ, услуг) Плательщику, ранее оплаченных Плательщиком с использованием ЭСП, или в связи с ошибочным указанием Плательщиком платежных реквизитов Получателя в Распоряжении. Размер денежных средств по Операции возврата определяется в соответствии с договором, заключённым Получателем и Плательщиком, но в любом случае не может превышать сумму первоначальной Операции.

Остаток ЭДС – один из Реквизитов ЭСП, определяющий размер денежного обязательства (требования) в пределах Платёжного лимита, которое Плательщик вправе предъявить КО при осуществлении Операций в сумме предоставленных денежных средств и учитываемых на Счёте в качестве Электронных денежных средств. Предоставление ЭСП без первоначального остатка ЭДС, размер которого определяется на момент принятия КО Заявления, не осуществляется.

Партнёр – юридическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, обладающее в предусмотренных законодательством случаях необходимыми лицензиями, установившее с КО договорные отношения, в рамках которых предоставляет возможность Плательщикам посредством Канала обслуживания, принадлежащего указанному лицу, оформить и передать в КО Заявление и/или Распоряжение, в том числе организации, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие между КО и иными участниками расчётов. Список Партнёров размещён на Сайте КО.

Перевод – операция по безналичному перечислению Электронных денежных средств со Счёта, осуществляемая КО в пользу Получателя на основании Распоряжения, а также операция по безналичному перечислению денежных средств, совершаемая КО в качестве посредника в переводе Банка-партнёра и/или за счёт денежных средств, предоставляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями КО в пользу физического лица, если Договором предусмотрена такая возможность. В случаях, предусмотренных настоящей Офертой, договором между Плательщиком и Получателем или порядком использования соответствующего Канала обслуживания, Перевод может осуществляться на основании требований Получателей средств при условии получения КО заранее данного акцепта Плательщика на совершение такого Перевода.

Платёжный лимит – предельный размер Остатка Электронных денежных средств на Счёте и/или размер денежных средств Плательщика, предоставленных им Банку-партнёру, Перевод которых совершается КО в качестве посредника, в рамках которого Плательщик вправе совершать Операции.

Плательщик – физическое лицо (резидент или нерезидент), заключившее с КО Договор.

Получатель – конечный получатель Электронных денежных средств или денежных средств, зачисляемых на банковский счёт, в адрес которого осуществляется Перевод, а именно:

- физическое лицо, которому КО на основании Распоряжения осуществляет Перевод, не связанный с осуществлением предпринимательской деятельности или осуществлением адвокатом / нотариусом частной практики;

- юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, получающее денежные средства Плательщика за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги, распространение результатов интеллектуальной деятельности;

- Некоммерческая организация;

- органы государственной власти и местного самоуправления, бюджетные учреждения, получающие денежные средства Плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации;

- кредитная организация, получающая денежные средства Плательщика в рамках установленных с Плательщиком договорных отношений (погашение задолженности перед кредитной организацией, пополнение счёта банковских карт и пр.);

- Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России»;

- иные лица, которые в соответствии с действующим законодательством и договорными отношениями с КО имеют право быть получателями Электронных денежных средств или денежных средств на банковский счёт по Распоряжениям Плательщиков.

Получатель может быть резидентом Российской Федерации или нерезидентом, определяемом в соответствии с валютным законодательством Российской Федерации.

Предоставление ЭСП – процедура КО по присвоению ЭСП достаточных для совершения Операций Реквизитов ЭСП в результате получения Заявления, а в случае использования Личного кабинета предоставление Плательщику информации о Реквизитах ЭСП в электронной форме путём направления сообщения в Личный кабинет и/или sms-сообщения на номер мобильного телефона и/или электронного сообщения на адрес электронной почты, указанные Плательщиком в Заявлении или Личном кабинете.

Предприятие – Партнёр КО, предоставляющий КО денежные средства в пользу физического лица – Плательщика в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством, использующий Каналы обслуживания (специальные технические средства) для передачи КО Заявлений и/или Распоряжений в соответствии с заключённым с КО договором поручения или договором информационного и технологического сопровождения расчетов. Заключая Договор, Плательщик выражает своё согласие на получение предоставляемых КО Предприятиями денежных средств в пользу Плательщика. К отношениям с ГУП «Московский Метрополитен» применяются положения Оферты, применяемые к Предприятию.

Распоряжение – электронный платёжный документ, содержащий поручение Плательщика КО на осуществление Перевода, а также информацию, позволяющую осуществить Перевод, составленный и переданный Плательщиком в КО с использованием Реквизитов ЭСП посредством Канала обслуживания в процессе оказания КО услуг по информационному и технологическому взаимодействию между Участниками расчетов в соответствии с п. 2.1. Договора (либо по договору поручения, заключаемому КО с Предприятием). Распоряжением признаётся также электронный платёжный документ, переданный КО, действующей в качестве посредника Банка-партнёра, таким Банком-партнёром, содержащий реквизиты, установленные договором между КО и Банком–партнёром КО.

Реквизиты ЭСП – номер ЭСП, Срок действия ЭСП, Остаток ЭДС (в том числе первоначальный остаток ЭДС), а также иная информация, хранящаяся в базе данных КО, необходимая для осуществления Операций. Реквизиты ЭСП являются аналогом собственноручной подписи Плательщика и используются Плательщиком в целях формирования и передачи в КО Распоряжений. .

Сайты КО – web-сайты в сети Интернет https://www.wirecardbank.com, https://decta.com/, https://www.tkbbank.ru/

Система ЭД – Канал обслуживания, представляющий собой систему дистанционного банковского обслуживания, принадлежащую КО или предоставленную КО Партнёром на основании заключённого Договора, предоставляющую Плательщику возможность дистанционного проведения Операций посредством Интернет-канала через Сайт КО в порядке, предусмотренном Условиями использования Системы ЭД. Термин употребляется в случаях, требующих специального указания на использование Системы ЭД. Во всем остальном в отношении Системы ЭД применяются положения Оферты, установленные в отношении использования Каналов обслуживания.

Срок действия ЭСП – период времени, в течение которого Плательщик вправе совершать Операции с использованием Реквизитов ЭСП. Срок действия ЭСП начинается с момента Предоставления ЭСП и заканчивается в последний день второго календарного месяца, следующего за месяцем Предоставления ЭСП.

Счёт – аналитический счёт, открываемый КО в своей системе бухгалтерского учёта для учёта Электронных денежных средств и не являющийся банковским счётом Плательщика.

Тарифы – размеры вознаграждений (комиссий) КО за осуществление Операций и оказание иных услуг, в том числе услуг по информационно-технологическому взаимодействию в соответствии с п. 2.1. Договора, услуг по проведению идентификации, осуществляемых соответствующими Партнёрами КО, выдаче денежных средств Банковским платёжным агентом или Банком-Партнёром. Тарифы утверждаются КО.

Трансграничный перевод – Перевод, при осуществлении которого Получатель или Плательщик находится за пределами Российской Федерации, и/или Перевод, при осуществлении которого Получателя или Плательщика обслуживает иностранный центральный (национальный) банк или иностранный банк. Термин употребляется в случаях, требующих специального указания на осуществление Трансграничного перевода. Во всем остальном в отношении Трансграничного перевода применяются порядок и условия, установленные Офертой в отношении Переводов.

Уведомление – сообщение, направляемое КО Плательщику в электронной форме в виде sms-сообщения на номер мобильного телефона и/или электронного сообщения на адрес электронной почты Плательщика, указанные Плательщиком в Заявлении, и/или по Системе ЭД и/или в Личный кабинет. Уведомлением признаётся также сообщение, направляемое Партнёром КО в соответствии с условиями договора между КО и банком Партнёром КО.

Условия использования Системы ЭД – документ, определяющий порядок использования Системы ЭД, являющийся неотъемлемой частью Договора и размещаемый на Сайте КО в виде единого документа или в виде нескольких документов, приведённых в специальных разделах Сайта КО.

Утрата ЭСП – получение информации о Реквизитах ЭСП третьими лицами, за исключением Плательщика и КО, по любым причинам.

Электронные денежные средства – денежные средства, предварительно предоставленные Плательщиком (или предоставленные Предприятием в пользу Плательщика в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством) КО для последующего исполнения КО денежных обязательств Плательщика перед Получателем без открытия банковского счета на основании Распоряжений.

ЭСП – электронное средство платежа без материального носителя, не являющееся платежной банковской картой, оформляемое КО на основании Заявления, предоставляющее Плательщику возможность составлять, удостоверять и передавать в КО Распоряжения в целях осуществления Операций. В соглашениях (договорах) с Партнёрами, в справочниках Банка России (в том числе справочнике платежных систем), в Тарифах, внутренних документах КО в целях обозначения термина ЭСП могут применяться термины «Электронный кошелёк», «Локальный кошелёк», «Кошелёк», «Электронное средство платежа» и иные, аналогичные по смыслу.

2. Предмет Договора

2.1. КО оказывает Плательщику услуги по информационному и технологическому взаимодействию (ИТВ) между Плательщиком и Получателем (а в случаях, предусмотренных Договором, также – Партнёром, и иными возможными участниками расчётов (далее совместно – Участники расчётов), включая оказание услуг по сбору, обработке и предоставлению Участникам расчётов информации по Операциям (в том числе Операциям с банковскими картами); исполняет Распоряжения Плательщика путём предоставления ЭДС (далее также – зачисления ЭДС на ЭСП Плательщика) и осуществления безналичных расчётов по Операциям (далее – Услуги), а Плательщик выплачивает КО комиссии за оказанные услуги в соответствии с Тарифами.

3. Общие положения

3.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания Услуг, в том числе условия Предоставления ЭСП и использования Системы ЭД, а также регулирует отношения между КО и Плательщиком (далее – Стороны), возникающие при оказании Услуг ИТВ (приёме Распоряжений и проверки их целостности, направлении информации об Операциях Плательщикам и иным Участникам расчётов), исполнении Распоряжений и осуществлении безналичных расчетов по Операциям. Оферта доступна для ознакомления в сети Интернет на Сайте КО и/или web-сайтах Партнёров.

3.2. Договор между Сторонами заключается путём акцепта Плательщиком Оферты. Акцептом Оферты является совершение Плательщиком действий, указанных в п. 4.1 - 4.3 Оферты, и/или передачи КО или Партнёру КО Распоряжения для целей совершения КО Перевода (в том числе без обязательного предоставления ЭСП в случаях, когда КО действует в качестве посредника в переводе), а также предоставление КО или Партнёру Плательщиком данных (информации) для целей его идентификации. Осуществление Плательщиком вышеперечисленных действий рассматривается как полное и безусловное согласие с условиями Оферты.

3.3. Действия Плательщика по направлению Заявлений и/или Распоряжений не ограничены сроком и могут быть осуществлены в любой день до момента официального отзыва Оферты в соответствии с п. 10.7 Оферты.

3.4. КО осуществляет приём Заявлений и/или Распоряжений посредством Каналов обслуживания, в том числе с привлечением Партнёров.

3.5. ЭСП предназначено исключительно для совершения безналичного перевода денежных средств при совершении Операций.

3.6. КО оказывает Плательщику услуги по информационному и технологическому взаимодействию между Участниками расчётов, включая оказание услуг по сбору, обработке и предоставлению Участникам расчётов информации по Операциям (в том числе Операциям с Банковскими картами), исполняет Распоряжения осуществляет безналичные расчёты по Операциям в валюте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными и распорядительными документами КО.

3.7. Электронные денежные средства для последующего зачисления на Счёт могут быть предоставлены Плательщиком КО:

По факту зачисления Электронных денежных средств на Счёт Остаток ЭДС увеличивается на сумму такого зачисления.

При совершении КО Перевода в качестве посредника Банка-партнёра зачисление Электронных денежных средств не производится, Остаток ЭДС не увеличивается.

3.8. При поступлении в КО Электронных денежных средств для последующего зачисления на Счёт в валюте, отличной от валюты, в которой было предоставлено Плательщику ЭСП, КО в целях увеличения Остатка ЭДС конвертирует сумму поступивших денежных средств (Электронных денежных средств) в валюту ЭСП по официальному курсу Банка России, установленному на день поступления Распоряжения по такой операции в КО.

3.9. При поступлении в КО Электронных денежных средств в размере, превышающем Максимальную сумму Платёжного лимита, сумма такой операции на Счёт не зачисляется. Востребование Плательщиком указанных Электронных денежных средств может быть осуществлено Плательщиком в течение 3 (трёх) лет с даты их поступления в КО. Возврат Плательщику Электронных денежных средств, осуществляется КО на основании соответствующего заявления, оформленного Плательщиком при личном обращении в КО, либо посредством Системы ЭД, и только путём безналичного перечисления указанных денежных средств на банковский счёт Плательщика, а также прохождения необходимых процедур по идентификации, установленных действующим законодательством и документами КО.

3.10. За совершение Операций КО взимает комиссию с Плательщика в соответствии с Тарифами, действующими на дату совершения Операции, сверх суммы Перевода, указанной в Распоряжении Плательщика.

3.11. Плательщик поручает КО:

3.12. При оформлении и передаче Заявления и/или Распоряжения через Личный кабинет, Плательщик поручает КО передавать данные о проведённых Операциях Партнёру, включая Реквизиты ЭСП, для размещения их в Личном кабинете.

3.13. КО по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения действия Договора, а также по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты Блокирования ЭСП, осуществляет безналичное перечисление остатка Электронных денежных средств на банковский счёт Плательщика на основании Распоряжения, составленного КО от своего имени в соответствии с письменным заявлением Плательщика, оформленным Плательщиком при личном обращении в КО.

3.14. В случае неполучения КО по истечении 30 (тридцати) календарных дней от Плательщика письменного заявления на перечисление Остатка Электронных денежных средств на банковский счёт Плательщика, востребование Плательщиком указанного остатка неизрасходованных Электронных денежных средств может быть осуществлено Плательщиком в течение 3 (трёх) лет с даты прекращения действия Договора/Блокирования ЭСП. Возврат Плательщику Электронных денежных средств осуществляется КО на основании соответствующего заявления, оформленного Плательщиком при личном обращении в КО, либо посредством Системы ЭД, и только путём безналичного перечисления указанных денежных средств на банковский счёт Плательщика, а также прохождения необходимых процедур по идентификации, установленных действующим законодательством и документами КО.

3.15. КО предоставляет Плательщику всю необходимую информацию путём размещения её на Сайте КО, а также рассматривает вопросы и претензии, связанные с безналичными расчётами по Операциям, на условиях и в порядке, предусмотренных Договором.

4. Оформление и обслуживание ЭСП

4.1. Предоставление ЭСП осуществляется КО на основании Заявления, составленного и переданного Плательщиком в КО посредством Канала обслуживания.

4.2. Предоставление ЭСП осуществляется КО исключительно в электронной форме путём присвоения ЭСП достаточных для совершения Операций Реквизитов ЭСП в результате получения Заявления, а в случае использования Личного кабинета предоставление Плательщику информации о Реквизитах ЭСП в электронной форме путём направления Реквизитов ЭСП sms-сообщением на номер мобильного телефона и/или электронным сообщением на адрес электронной почты, указанные Плательщиком в Заявлении, и/или в Личный кабинет.

4.3. За зачисление ЭДС на ЭСП Плательщика, а также за оказание Услуг ИТВ КО взимает комиссию в соответствии с Тарифами. Комиссия уплачивается Плательщиком КО в момент оказания соответствующей Услуги.

4.4. КО предоставляет ЭСП в валюте, указанной Плательщиком в Заявлении. Перечень валют, в которых может быть предоставлено ЭСП устанавливается Тарифами.

4.5. Реквизиты ЭСП могут использоваться только Плательщиком. Передача ЭСП и/или Реквизитов ЭСП третьим лицам не допускается. Ответственность за использование ЭСП несёт Плательщик.

4.6. В случае обнаружения Утраты ЭСП или его незаконного использования, а также в случае, если Плательщик подозревает возможность возникновения подобных ситуаций, Плательщик обязан незамедлительно уведомить об этом КО по телефонам, указанным в п. 11.2 Оферты, или путём направления по Системе ЭД соответствующего электронного заявления на Блокирование ЭСП. При этом в случае направлении Плательщиком электронного заявления на Блокирование ЭСП по Системе ЭД:

4.7.После получения КО от Плательщика устного сообщения об утрате ЭСП или после исполнения КО электронного заявления на Блокирование ЭСП в соответствии с п. 4.6 Оферты, ответственность Плательщика за дальнейшее использование ЭСП прекращается, за исключением случаев, когда КО стало известно, что незаконное использование ЭСП имело место с согласия Плательщика.

4.8. Ущерб, причинённый КО Плательщиком вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения п.п. 4.5 – 4.7 Оферты, подлежит безусловному возмещению КО.

4.9. Риски, связанные с проведением третьими лицами Операций с использованием утраченного ЭСП, несёт Плательщик до момента уведомления КО об утрате ЭСП в соответствии с п. 4.6 Оферты.

4.10. До момента получения КО сообщения от Плательщика об утрате ЭСП в соответствии с п. 4.6 Оферты, КО списывает Электронные денежные средства со Счёта в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты. До момента получения КО сообщения об утрате ЭСП Плательщик несёт ответственность за все Операции, совершаемые третьими лицами с использованием Реквизитов ЭСП с ведома или без ведома Плательщика.

4.11. При утрате ЭСП КО осуществляет Блокирование ЭСП по факту получения от Плательщика уведомления об утрате ЭСП в соответствии с п. 4.6 Оферты.

4.12. КО имеет право осуществить Блокирование ЭСП в случае обнаружения КО неправомерных Операций с использованием Реквизитов ЭСП, а также в случае предоставления Партнёрами информации о неправомерном использовании ЭСП.

4.13. В случае Блокирования ЭСП Договор расторгается по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты Блокирования ЭСП. Остаток неизрасходованных Электронных денежных средств перечисляется в порядке, предусмотренном п. 3.13 и п. 3.14 Оферты.

4.14. При прекращении действия Договора ЭСП прекращает своё действие.

5. Порядок осуществления Перевода. Прием и исполнение Распоряжения

5.1. КО осуществляет Перевод в пределах и при условии достаточности Остатка ЭДС для осуществления Перевода и удержания комиссий, предусмотренных Тарифами, на основании Распоряжения одним из следующих способов:

5.1.1. через Систему ЭД. В данном случае Перевод осуществляется на основании Распоряжения, в соответствии Условиями использования Системы ЭД;

5.1.2. через иные Каналы обслуживания. В данном случае Перевод осуществляется на основании Распоряжения, составленного по формам, размещённым в Каналах обслуживания, с учётом требований, предусмотренных п.5.2 Оферты;

5.1.3. путём совершения действий на программно-аппаратных средствах Получателя, в частности активации Каналов обслуживания Партнёров КО посредством подтверждения соответствующего Распоряжения направлением sms-сообщения, либо инициированием Операции с браузера мобильного устройства, используемого абонентом Оператора связи, либо иным способом, позволяющим установить факт поступления Распоряжения от Плательщика;

5.1.4. по требованию Получателя (в том числе КО) при условии получения КО заранее данного акцепта Плательщика посредством использования соответствующего Канала обслуживания, в виде явным образом выраженного действия по заказу и потреблению Услуг Получателя (формирования Распоряжения посредством нажатия кнопки «Оплатить» или иной, аналогичной по смыслу, размещённой на витрине Получателя) либо иным способом, позволяющим КО достоверно установить наличие заранее данного акцепта Плательщика на совершение Перевода.

5.2. В Распоряжении в обязательном порядке должна быть указана следующая информация:

Отдельные параметры Распоряжений, необходимые для совершения Перевода, согласовываются КО с Партнёрами и Получателями в соответствующих договорах

5.3. КО осуществляет Перевод, незамедлительно после поступления Распоряжения в КО, за исключением Распоряжения, содержащего поручение Плательщика на осуществление Перевода без открытия банковского счета посредством уменьшения Остатка ЭДС и безналичного перечисления денежных средств на банковский счёт Получателя, открытый в сторонней кредитной организации.

5.4. Распоряжение, содержащее поручение Плательщика в КО на осуществление Перевода без открытия банковского счёта посредством уменьшения Остатка ЭДС и безналичного перечисления денежных средств на банковский счёт Получателя, открытый в сторонней кредитной организации, исполняется КО в день приёма КО такого Распоряжения к исполнению.

5.5. Перевод (исполнение Распоряжения) осуществляется КО путём одновременного принятия Распоряжения и уменьшения Остатка ЭДС на сумму Перевода, указанную в Распоряжении, с учётом комиссий, предусмотренных Тарифами, в пользу Получателя. При этом Остаток ЭДС уменьшается и совершённый Перевод становится безотзывным в момент блокирования КО суммы Перевода. Блокировка суммы Перевода производится в момент принятия КО Распоряжения с проведением Авторизации. При проведении Авторизации КО уменьшает Остаток ЭДС на сумму Перевода с учётом комиссий, предусмотренных Тарифами, на срок до 30 (тридцати) календарных дней.

5.6. Для совершения Операций, направленных на совершение Перевода в пользу конкретного Получателя, заключающихся в единовременном Предоставлении ЭСП, увеличении Остатка ЭДС (зачислении ЭДС) и исполнении Распоряжения, Плательщик использует ЭДС в упрощённом порядке (без создания Личного кабинета). В этом случае Заявление на Предоставление ЭСП без создания Личного кабинета и Распоряжение на Перевод формируются посредством одного Канала обслуживания, а Реквизиты ЭСП Плательщику не направляются.

5.7. При осуществлении Трансграничного перевода КО осуществляет конверсию суммы денежных средств, в том числе Электронных денежных средств, предоставленных Плательщиком в валюту Трансграничного перевода, указанную Плательщиком в Распоряжении, в соответствии с Тарифами. За оказание услуг в целях осуществления Трансграничного перевода КО взимает с Плательщика комиссию в соответствии с Тарифами.

5.8. Перевод, совершаемый КО в качестве посредника Банка-партнёра, осуществляется без предоставления Плательщику ЭСП посредством перечисления соответствующей суммы денежных средств Получателю без открытия банковского счёта. Срок совершения такого Перевода – не более 3 (трёх) рабочих дней с даты поступления в КО денежных средств от Банка-партнёра.

5.9. КО вправе предоставить Плательщику, возможность использования специальных Каналов обслуживания, позволяющих направлять КО Заявления об автономном режиме использования ЭСП и Распоряжения на периодическое совершение Перевода в заранее установленный Плательщиком временной период в адрес конкретного Получателя. Порядок и условия использования такого Канала обслуживания доводятся до сведения Плательщика на Сайте КО или Каналах обслуживания;

5.10. По факту исполнения Распоряжения КО направляет Плательщику Уведомление, в том числе в случае использования ЭСП в автономном режиме в соответствии с п. 5.9 настоящей Оферты;

5.11. Общая сумма осуществляемых Переводов с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, в течение календарного месяца не может превышать Максимальную сумму Платёжного лимита.

5.12. При недостаточности Платёжного лимита для осуществления Перевода с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, либо общая сумма осуществляемых Переводов с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, в течение календарного месяца превышает Максимальную сумму Платёжного лимита, Распоряжение к исполнению КО не принимается. О неосуществлении Перевода КО направляет Плательщику Уведомление.

5.13. При поступлении в КО денежных средств по Операции возврата, КО осуществляет процедуры расследования. Срок проведения расследования не может превышать 30 (тридцать) календарных дней от даты поступления расчетного документа по Операции возврата в КО.

5.14. После проведения расследования в соответствии с п. 5.13 Оферты сумма Операции возврата перечисляется тому Партнёру, с использованием Канала обслуживания которого произошло зачисление ЭДС на ЭСП Плательщика для совершения первоначальной Операции. Плательщик получает денежные средства по Операции возврата, используя соответствующий Канал обслуживания.

5.15. При использовании Личного кабинета сумма Операции возврата может быть зачислена на Счёт при условии, что Срок действия ЭСП не истёк и Платёжный лимит с учётом суммы Операции возврата не превысит Максимальную сумму Платёжного лимита. Перевод Электронных денежных средств, зачисленных на Счёт по Операции возврата, осуществляется КО только безналичным путем на основании Распоряжения, оформленного и переданного Плательщиком в КО посредством Системы ЭД, либо на основании Распоряжения, составленного КО от своего имени в соответствии с письменным заявлением Плательщика, оформленным при личном обращении Плательщика в КО.

5.16. В случае превышения Остатка ЭДС значений Максимальной суммы Платёжного лимита либо истечения Срока действия ЭСП сумма Операции возврата может быть востребована Плательщиком в порядке и в сроки, предусмотренном п. 3.9 Оферты.

5.17. Совершение КО действий по возврату денежных средств Плательщику, Перевод которых был осуществлён КО, действовавшей в качестве посредника Банка-партнёра, с использованием ЭСП в упрощённом порядке (без предоставления Личного кабинета) или предоставленных Предприятием, осуществляется только в том случае, если это предусмотрено договором, заключённым КО и соответствующим Партнёром, и в порядке, установленном таким договором.

5.18. Получатель самостоятельно определяет порядок и способы возврата Плательщику денежных средств по Операции возврата. Выяснение споров о причине невозврата денежных средств по Операции возврата осуществляется между Плательщиком и Получателем, осуществляющим возврат денежных средств по Операции возврата покупки, без участия КО.

5.19. В отдельных случаях, предусмотренных договорами БПА (или Банком-Партнёром) и КО, возврат Остатка ЭДС может быть произведён путём выдачи наличных денежных средств Банковским платёжным агентом или Банком-Партнёром. Порядок и условия выдачи денежных средств БПА или Банком-Партнёром доводятся до сведения Плательщиков в офисах (отделениях) соответствующего Партнёра в виде соглашений с Плательщиком или в форме рекламно-информационных материалов. Выдача наличных денежных средств возможна исключительно Плательщикам, использующим персонифицированное ЭСП и прошедшими процедуры идентификации.

5.20. В отдельных случаях, предусмотренных договорами БПА (или Банком-Партнёром) и КО, Получателю – физическому лицу может быть предоставлена возможность формирования требования Получателя на совершение Перевода с ЭСП Плательщица, заранее предоставившему КО акцент на такой Перевод. Требование Получателя оформляется посредством использования Канала обслуживания соответствующего Партнёра.

6. Права и обязанности КО

6.1. КО имеет право:

6.1.1. отказать Плательщику в совершении Операции в случае технической невозможности совершения такой Операции, а также в случае, если Остаток ЭДС меньше суммы Операции с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, и/или общая сумма осуществляемых Переводов с учетом комиссий, предусмотренных Тарифами, в течение календарного месяца превышает Максимальную сумму Платёжного лимита;

6.1.2. использовать указанные Плательщиком в Заявлении номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты для связи с Плательщиком (в том числе посредством sms-сообщений) в целях: подтверждения совершения Операций (в том числе путём формирования Распоряжения в браузере мобильного устройства абонента с указанным номером мобильного телефона без дополнительного подтверждения); передачи Плательщику Уведомлений, содержащих информацию о Реквизитах ЭСП, факте совершения Операции, сведения об Остатке ЭДС; передачи иной информацию, в том числе о других предоставляемых КО услугах; осуществления адресной рассылки рекламных сообщений;

6.1.3. в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту и/или Тарифы. Уведомление Плательщика об изменении Оферты и/или Тарифов осуществляется КО не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до даты введения в действие изменений/новой редакции Оферты и/или Тарифов путем размещения текста изменений/новой редакции Оферты и/или Тарифов на Сайте КО. Любые изменения Оферты и/или Тарифов становятся обязательными для Сторон с даты введения их в действие;

6.1.4. в одностороннем порядке устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) ограничения на совершение Операций;

6.1.5. осуществить Блокирование ЭСП до окончания Срока действия ЭСП в случаях получения информации:

6.1.5.1. об Утрате Реквизитов ЭСП;

6.1.5.2. неисполнения Плательщиком условий Договора;

6.1.6. по собственному усмотрению в любой момент определять и изменять перечень Получателей, устанавливать ограничения на суммы Операций, а также прекратить работу Системы ЭД как с предварительным уведомлением Плательщика, так и без такового;

6.1.7. привлекать для осуществления информационного и технологического взаимодействия между Участниками расчётов третьих лиц - Партнёров КО, в том числе для рассылки информационных и иных сообщений (в том числе push- или sms-сообщений) на номер мобильного телефона и/или адреса электронной почты;

6.1.8. проводить процедуры идентификации (упрощённой идентификации) Плательщиков самостоятельно, а также привлекать третьих лиц (Операторов связи, Банки-Партнёры, БПА) на основании соответствующего Договора для проведения идентификации (упрощённой идентификации) или получения данных о Плательщике для последующей идентификации, в том числе в случаях совершения Перевода по требованию Получателя на основании заранее данного акцепта Плательщика, а также в других случаях, требующих проведения идентификации в соответствии с действующим законодательством. Идентификация проводится в соответствии с внутренними документами КО;

6.1.9. привлекать БПА или Банки-Партнёры для выдачи наличных денежных средств в целях возврата Остатка ЭДС Плательщикам, прошедшим идентификацию;

6.1.10. устанавливать ограничения на Переводы, осуществляемые в соответствии с п. 11.7 Оферты;

6.1.11. КО вправе самостоятельно или с привлечением третьих лиц совершать адресную рассылку push- и sms-сообщений (рекламного или информационного, уведомительного характера) в случаях, предусмотренных законодательством, настоящим Договором, а также договором, заключённым КО с Получателем.

6.2. КО обязана:

6.2.1. предоставить ЭСП после наступления событий, предусмотренных п. 3.2 Оферты;

6.2.2. осуществлять безналичные расчёты по Операциям в пределах Остатка ЭДС / Платёжного лимита;

6.2.3. обеспечить конфиденциальность информации, ставшей известной КО при исполнении обязательств по Договору;

6.2.4. в момент предоставления ЭСП направить Плательщику Реквизиты ЭСП в порядке, предусмотренном п.4.2 Оферты, если иное не установлено Офертой;

6.2.5. при наличии технической возможности и специфики Канала обслуживания, подтверждать Плательщику факт заключения Договора с направлением уведомления с использованием соответствующего Канала обслуживания;

6.2.6. уведомлять Плательщика об изменении Оферты и/или Тарифов в соответствии с п.6.1.3 Оферты;

6.2.7. по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня прекращения действия Договора/Блокирования ЭСП перечислить Остаток неизрасходованных Электронных денежных средств в порядке, предусмотренном п. 3.13 и п. 3.14 Оферты.

7. Права и обязанности Плательщика

7.1. Плательщик имеет право:

7.1.1.с КО Договор в соответствии с п. 3.2 Оферты, подтвердив данным действием, что Плательщик не ограничен в дееспособности, не состоит под опекой, попечительством, а также патронажем, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельств его заключения;

7.1.2. совершать любые предусмотренные Договором и не запрещенные законодательством Российской Федерации Операции;

7.1.3. осуществлять Операции в пределах Остатка ЭДС / Платёжного лимита в течение срока действия Договора;

7.1.4. предоставлять согласие на обработку персональных данных Плательщика, если таковое потребуется для исполнения КО обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.

7.2. Плательщик обязан:

7.2.1. своевременно и в полном объеме ознакомиться и соблюдать условия Оферты и Тарифов;

7.2.2. самостоятельно контролировать Остаток ЭДС при совершении Операций (в т.ч. в объеме, достаточном для взимания КО комиссий, предусмотренных Тарифами);

7.2.3. проверять указываемую в Распоряжении информацию, в том числе реквизиты Получателя, в пользу которого совершается Перевод;

7.2.4. самостоятельно отслеживать изменения, внесенные КО в Оферту и/или Тарифы;

7.2.5. нести ответственность за все Операции, совершенные до момента получения КО от Плательщика уведомления об Утрате ЭСП в соответствии с п.4.6 Оферты;

7.2.6. предпринимать все возможные меры для предотвращения Утраты ЭСП, не допускать незаконного использования Реквизитов ЭСП третьими лицами, в том числе не сообщать третьим лицам Реквизиты ЭСП, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

7.2.7. использовать Каналы обслуживания КО, Партнёров КО в условиях строгой конфиденциальности, обеспечивая сохранение в тайне логинов, паролей и иных данных, позволяющих направить Заявления и Распоряжения в КО, а также препятствовать использованию Каналов обслуживания третьими лицами.

7.2.8. предоставлять согласие КО на проведение идентификации в случаях, когда такая идентификация необходима для выполнения Распоряжения Плательщика или предоставления заранее данного акцепта.

8. Ответственность Сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Плательщик несёт личную ответственность за достоверность номера мобильного телефона/адреса электронной почты, указанного Плательщиком в Заявлении. В случае недостоверности указанного номера мобильного телефона/ адреса электронной почты, а также в иных случаях, обусловленных причинами, не зависящими от КО (сообщение не отправлено оператором сотовой связи, номер мобильного телефона/ адрес электронной почты физического лица заблокирован и т.п.), КО не несёт ответственность за неполучение Плательщиком Реквизитов ЭСП и Уведомлений о совершаемых Операциях. При этом Электронные денежные средства Плательщика, зачисленные на Счёт, подлежат возврату Плательщику только безналичным путем на банковский счёт Плательщика на основании Распоряжения, составленного КО от своего имени в соответствии с письменным заявлением Плательщика, оформленным Плательщиком при личном обращении в КО.

8.3. Плательщик несёт личную ответственность за достоверность информации, указываемой в Распоряжении в соответствии с п. 5.2 Оферты. В случае недостоверности указанной Плательщиком в Распоряжении информации КО не несёт ответственность за ненадлежащее исполнение Плательщиком обязательств перед Получателем, в пользу которого осуществляется Перевод.

8.4. Плательщик самостоятельно несёт риски любых убытков или иных негативных последствий, возникающих у него в результате выполнения им Операций.

8.5. КО несёт ответственность за сохранность банковской тайны об осуществляемых Операциях. Сведения об Операциях предоставляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.6. КО не несёт ответственность за любые убытки, возникшие у Плательщика в связи с тем, что Плательщик не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями Оферты и/или Тарифами и/или изменениями и дополнениями, внесёнными в Оферту и/или Тарифы в соответствии с п.6.1.3 Оферты.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона(-ы) не могла(-и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчётов Банка России, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.

9. Порядок рассмотрения претензий Плательщика

9.1. Претензии Плательщика по осуществленным Переводам не принимаются и не рассматриваются в связи с безотзывностью осуществления Перевода, в том числе согласно п. 5.4 Оферты, за исключением случаев, предусмотренных Офертой.

9.2. Иные претензии Плательщика принимаются КО в письменной форме по реквизитам, указанным в разделе 12 Оферты, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия.

9.3. Претензия Плательщика должна содержать следующие сведения:

9.4. КО рассматривает претензию Плательщика в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения, после чего в письменной форме направляет мотивированный ответ по указанным в претензии реквизитам Плательщика.

9.5. При недостижении Сторонами согласия споры, разногласия или требования, возникшие из Договора или в связи с ним, рассматриваются в судебных органах в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия Договора

10.1. Договор считается заключенным с даты акцепта Плательщиком Оферты в соответствии с п. 3.2 Оферты и действует в течении Срока действия ЭСП, а в случае если Личный кабинет не создаётся, – до момента исполнения КО обязательств, связанных с совершением отдельной Операции по Распоряжению.

10.2. Плательщик вправе расторгнуть Договор, направив в КО уведомление о расторжении Договора посредством Системы ЭД или иным способом.

10.3. КО вправе досрочно расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных п. 6.1.5 Оферты.

10.4. При расторжении Договора по основаниям, предусмотренным в п. 10.3 Оферты, КО направляет Плательщику Уведомление об одностороннем расторжении Договора.

10.5. В случае расторжения Договора, КО осуществляет Блокирование ЭСП. При этом остаток неизрасходованных Электронных денежных средств перечисляется в порядке, предусмотренном п. 3.13 и п.3.14 Оферты.

10.6. Прекращение действия Договора не прекращает обязательств Сторон, возникших до момента прекращения действия Договора.

10.7. Стороны 10.7. Стороны договорились о том, что Договор может быть расторгнут КО без дополнительного согласования с Плательщиком при одновременном наличии следующих условий:

10.8. Оферта действует до момента ее официального отзыва КО. В случае официального отзыва КО Оферты, информация об этом размещается в порядке и сроки, установленные п.6.1.3 Оферты.

11. Прочие условия

11.1. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России и обычаями делового оборота.

11.2. КО предоставляет Плательщику информационную поддержку по телефону: 8-800-555-3115. При обращении Плательщика для предоставления информации по Операциям, а также в иных случаях КО устанавливает принадлежность ЭСП Плательщику по следующим данным:

11.3. При обращении Плательщика в КО по вопросу восстановления Реквизитов ЭСП, КО после прохождения Плательщиком дополнительной идентификации в соответствии с п. 11.2 Оферты направляет Реквизиты ЭСП письмом на адрес электронный почты или sms-сообщением на номер мобильного телефона, указанный Плательщиком в Заявлении.

11.4. Заключением Договора на условиях Оферты Плательщик, действуя своей волей и в своем интересе, дает свое согласие на обработку КО, а также его Партнёрами, в случае приобретения ЭСП или совершения Операции посредством Партнёра, его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение любой информации, относящейся к персональным данным Плательщика, с целью заключения с КО Договора, исполнения заключённого Договора, а также с целью выполнения требований законодательства в части противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Плательщик также даёт своё согласие на передачу КО, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом Оферты, его персональных данных третьим лицам при наличии надлежащим образом заключенных между КО и такими третьими лицами Договоров.

11.5. Плательщик, действуя своей волей и в своём интересе, даёт своё согласие КО на использование информации о целевых действиях Плательщика (совершение Перевода в пользу конкретного Получателя) для целей совершения рекламной или информационной рассылки на адрес электронной почты или номер мобильного телефона (в том числе push- или sms-сообщений), а также на передачу такой информации Партнёрам КО или третьим лицам.

11.6. Плательщик подтверждает, что используя Каналы обслуживания Партнёров и КО, он в полной мере ознакомился и согласился с текстом настоящего Договора, а также с информацией о совершении Операций.

11.7. На Трансграничные переводы, а также на Переводы в иностранной валюте между резидентами, на Переводы в иностранной валюте и валюте Российской Федерации между резидентами и нерезидентами, а также на Переводы в иностранной валюте и валюте Российской Федерации между нерезидентами распространяются требования валютного законодательства Российской Федерации и нормативно-правовых актов органов валютного контроля.